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职场冷暴力肆虐,如何安全化解?

作者:中国职业规划师培训网 加入时间:2012-07-19 14:29:30 浏览次数:229
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金猪年的尾声,由金猪妈妈所引发的诸多关于权益的官司,从南到北,漫延了整个中国。且不论孰是孰非,但这些个纠纷却引发了社会对职场冷暴力的强烈关注。向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为,职场冷暴力,一般指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害。它主要体现在让人长期饱受漠视、讥讽,甚至于停止日常工作等刺激。在职场日趋激烈竞争形势下,“冷暴力”大有持续蔓延的趋势。它以各种形式存在着我们的身边,如有人为保住职位,以冷漠排挤同事;有人不善于融入同事“圈”,而最终被“孤立”;有人在工作上心直口快得罪了领导或同事;还有因为企业改革改制职工队伍发生变化,自己成为“少数派”,没有人与自己商讨工作,也很少有人配合工作。
案例回放
★ 可怕的上司
Anne是某杂志社的编辑,工作才一年,已经跃升为企业里的精英分子。她的优秀遭到了一些同事的妒忌,尤其是他的上级sophia更是将她冷落在一旁。Anne个性直率,不懂世故,经常口无遮拦,让sophia下不了台,就这样,她日益受到上司的排挤,单位的一些重要会议sophia借口让她管理其他事物而不让其参加,甚至Anne手上的采访也逐渐被sophia分派给别人。上周她所做的稿子又出了些问题,sophia正好抓住这个“机会”,将她晾在了一边。
★ 危险的同事
今年夏天,小卿应聘到了一家大型外资企业。进去的第一天还是兴高采烈的她,没过几天笑不出来了。小卿发现公司里派系众多,有以年轻人为主的“青少派”;也有已经有了小孩的“中年圈”。这两派之间看似和谐,却矛盾暗涌,时常处于冷战阶段。小卿不想得罪任何一帮人,所以采取了中立态度,中饭时,小叶形单影只。同事们聊天,她根本插不上话,有时工作需要配合时小卿更是履步维艰……
向阳生涯专家分析:
据统计,上司身上发生职业冷暴力竟然高达75%,例如你“得罪”了老板,随后被冷落。本该你做的工作,老板安排其他人去做,把你“晾”得压抑而沉闷;或是与部门主管发生矛盾后,主管成心给你安排8小时内做不完的工作量,使你忙得喘不过气来。这些都是职场冷暴力的高发性事件。
同事间有“圈”,你因为不屑于入“圈”,始终身单影孤;或是自己某一次的不当举动,成为“公愤型人物”,此后被同事“敬而远之”。
在遭遇职业冷暴力后,大多数的职业人都产生了严重的心理影响,但是只有少数人采取了积极抵抗的方式。调查结果显示:有38.1%职业人的工作积极性都受到职场“冷暴力”的严重影响;有20.9%的职场人选择“以冷制冷”,即同样以冷暴力回敬对方;只有16.9%的职场人会以积极的态度迎接挑战,努力寻找解决方案。
职场的“冷暴力”有着强大的危害指数。它会使人产生各种心理不适,如压抑、郁闷等等。从而导致生理上的不适症状,如身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害。最终反应在工作中的职业倦怠、甚至离职。职场冷暴力是企业可持续发展的一大障碍。
向阳生涯的专家建议:
● 团结就是力量
员工关系部门从构建和谐企业出发,发挥员工关系部门组织的群众性优势来对抗冷暴力。
团队建设——员工关系部门可以因地制宜开展一些群众性文体活动,为职工搭建交流的平台,职工在参与活动中互相加深了解,消除隔阂,使人际关系融洽,形成良好的合力推动企业发展进步。同时,通过组织其他形式的活动,营造企业团队合作氛围和提倡互相关心精神,从而有效化解职场“冷暴力”。
组织申诉通道一些大中型企业的老总会特别安排的时间,直接“会见”公司的基层员工,形式类似于国家的上访机制。此时,员工便可以将自己将苦衷申述出来。另外,某些外资企业都会拥有自己的工会,在这里员工也拥有了为自己的权利申诉的机会。
● 教你五招化解职场冷暴力
1、 处理好人际关系
不论是与同事之间还是与上级之间,都属于人际交往的范畴。不管冷暴力发生的缘由是如何,在人际交往方面的欠缺必定会对职场冷暴力产生推波助澜的影响,反之,也会对它有所预防。
2、 换位思考
别费劲钻牛角尖。或许,上司只是用冷淡来提醒你,希望你自己去“悟”。当然,如果上司彻底不听解释,也没给你机会,那也就基本等同“劝辞令”了。职场纷争中,无论你是管理者,还是普通员工,每个职业人都要避免自己引起“公愤型的反感”,因为这种孤立是灾难性的。
3、增强自身“免疫力”
无论是来自上司还是同事的“冷暴力”,增强自身“免疫力”也是非常关键的。凡事不要太较真,要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性,如果自己的情绪能调节得像火一样,“冷暴力”也自然化解了。如果实在不堪忍受,换个东家也没什么大不了的,千万别让一时的“冷暴力”从此摧毁你的自信和前程。
4、积极地直面理解问题
积极的正面的理解问题,不要被自己的意识击倒。心理专家认为,“冷暴力”其实就是一种非言语、无身体接触式的交流,是一种在意念中的交流,最后实际上是被自己的意识击倒,倒不一定真是被对手打败。遇到问题不要胡思乱想,应该客观地对待。
5、把想法大胆地说出来。
更多地了解自己在与上司的相处中希望得到什么,并按适当的方式小事化了,才能避免积怨过深引发的“冷暴力”。对“冷暴力”勇敢说不。有的人之所以挨打是因为他天生一副挨打相,所在遭遇暴力时一定不要示弱和露出软弱的一面。
TIPS:
白领对“职场冷暴力”给出的十种描述
1.精神虐待,非肉体上的折磨
2.心理战
3.人与人之间的冷漠无情,工作热情降低,一盘散沙,非常不好的企业文化
4.精神上的漠视、打压
5.自尊的受伤
6.穿小鞋
7.逼人自动辞职的一种手段
8.杀人于无形
9.比真正的暴力更暴力
10.一种非常不道德的行为

洪向阳简介:上海向阳生涯管理咨询有限公司 首席职业规划师、总经理,CCDM中国职业规划师认证培训专家组秘书长。美国APT心理类型协会和APP澳大利亚心理学家出版社MBTI认证施测师。长期从事职业生涯管理与开发的研究、咨询及培训事业,帮助企业及个人获得更大的竞争优势。

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