90后行政助理转型痛点:找不到优势,我怎么和别人拼?

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聚焦职业规划,关注向阳生涯

向阳生涯说:

20多岁的阶段,职业生涯的基础,打好基础,则会一路顺畅,不然则会磕磕绊绊,在这个阶段里,做好职业规划尤其必要。

二十岁的职场人士,做着一份朝九晚五的工作,看看身边年长的同事,就好像看到了自己的将来,到底该怎么做才能改变自己的人生?现在的这代人,和他们父母所处的年代不一样,他们不再喜欢那些父母认为的稳定的工作,不再习惯于一成不变的生活。

年轻的职场人士有活力和冲劲,但在工作后难免被职场中周而复始的工作内容所累,纵有雄心壮志,想早日在工作中获得成就,理想总是被现实所击败。二十多岁的职场年轻人,究竟干些什么,才能做到“三十而立”,大学毕业后的这八年,有些人浑浑噩噩地度过,到了三十岁还是一事无成,但有些人会有目标地努力上进,在三十岁的时候拥有自己的事业小高峰。那是后者做好了职业规划,找到了适合自己的职业方向。

93年的李艳(化名)毕业于北方某大学工商管理专业,一年前从老家的国企辞职来深圳闯荡,在两家不太靠谱的小公司做了三年的行政助理工作,在这两家公司,李艳做行政助理的工作外,还兼顾着客户服务的工作,每天在线服务着很多潜在客户,但她觉得这份工作很辛苦,三年后的她裸辞了,现在正在找工作。

李艳辞职一个月了,简历投了100多份,收到面试的不到十家,但一家公司都没有要她。有面试的时候还好,在深圳这个偌大的城市,她拿着简历奔波在大街小巷中,还希望能找到工作。辞职后,从原本的有一点点信心到现在处于一种深深的绝望中,无数的海投简历石沉大海,就会多次怀疑自己和否定自己,看着深圳城的车水马龙她就想着,这么大的城市怎么就容不下她呢?李艳没敢告诉家里人辞职,每次晚上父母来微信问工作辛苦吗,她都要骗他们说马上下班了,那个时候是最难受的时候,所有的压力自己扛却不敢跟家人说。

李艳特别想回家,但没有找到工作的她也不敢回家,马上年底了,她知道这段时间不好找工作,就在网上浏览着招聘信息,这时“职业规划”进入了她的视野,她想着自己趁这段时间有空,应该考虑下这个问题了,继续在网上找工作无果时,她找到了向阳生涯,希望能在职业规划师的帮助,早日找到适合的工作。

当我收到这个25岁姑娘的个人资料和职业咨询用表后,我还是很欣慰的,她虽然做了短短三年的行政工作,还兼顾了客户服务的工作后,沟通能力和协调能力得到了很大的提升,而现在的她找工作有困难只是暂时的,她没有找到适合自己的职业方向,我约了她通过网络视频进行一次面谈,希望能在交流后,早日找到适合自己的职业方向。

“你喜欢你目前的工作吗?”这是我与她视频联通后,问的第一个问题。

“我不是很喜欢现在的工作,原因是因为公司规模小,没有好的管理制度,没有规划的工作,看不到我的收益和前景。行政工作不是很多,我平时还要兼顾着做客户服务的工作,在线或电话回答客户的问题,将潜在客户吸引进来,让销售去跟进工作,但在公司里没有可学习和掌握的技能和管理方式;公司没有培训机制。”她滔滔不绝地诉说着这份工作的种种不是。

“其实不要小看行政和客户服务这类工作,对于现在的你来说,这些工作很能提升你的能力,在这些看似杂碎而不起眼的工作中,你养成了良好的工作素养,也完成了从学生到职场人士的身份转变,现在的你沟通协调能力都应该不错。”我先帮她梳理了她的核心价值,提升她的自信心。

“张老师,我真没想过之前的工作能带给我这些能力,谢谢您的提点。但现在的我找不到工作,好着急啊。”几个月来她找不到工作很焦虑,我能看到她淡淡的黑眼圈。

“其实,在你之前的工作中,你还是很喜欢与人交往的那部分工作的,对吧;你也希望能被安排与同事共同努力工作,确保工作进展得尽可能顺利。”我记得她的MBTI职业性格测试是属于INTJ型,外倾感觉情感判断型的她工作主动又充满活力,与人友好且注重礼节,天生一副热心肠并乐意帮助他人,易让人产生好感;喜欢通过直接合作以切实帮助别人。

“嗯,在客户服务工作中,我还是相当有成就感的,帮助客户解决他们的小问题,让销售继续跟进他们服务于客户,让我获得工作中的喜悦。但在那家小公司,工资福利很差,我担心自己在深圳不能继续工作生活下去,但辞职后我找不到连这样的工作都找不到了,难道真的要回家乡去了吗?”现在的她很迷茫,对于自己的职业未来更没有了方向。

“多年的客服服务工作经验,你是否发现自己很适合与客户打交道呢,对于现在的你来说,在深圳找工作还是很有优势的,你形象不错,又很有亲和力,外加良好的沟通协调能力,去找找高档汽车销售、高档楼盘销售或奢侈品销售方面的工作吧。”

“我可以从事这些产品的销售工作,我从没考虑过呢?”她有些不自信。

“这些产品的销售工作是比较容易找到的,这些销售工作都是客户主动上门,不必陌生盲目拜访,客户的素质高,工作环境也好;在复杂的购买过程,过程中可与客户建立良好的关系,积攒个人发展的人脉;虽然说销售的业绩压力大,但收入高,销售业绩好就更容易得到提拔,晋升通道也清晰。”

看着刚才愁眉苦脸的李艳现在露出了微笑,我知道她内心的那个结已经被打开。

“谢谢您,我知道该怎么着工作了,我也找到了职业方向,现在的我迷茫了。”李艳的回答证实了我的想法。

“现在二十五的你成为销售员,努力做好销售工作,工作三年后就要学习管理方式的知识,往销售主管或销售经理方向努力了,三十五岁的你还有机会成为销售总监,甚至是销售副总裁,相信你自己,现在二十多岁努力上进的你,肯定会在三十岁的时候有所成就。”我继续鼓励她,也希望她能早日找到工作。

几个月后的一天,我放下手里的工作,想起了远在深圳的李艳,从向阳生涯的客户服务老师那得知,现在的她已经进入了一家奢侈品牌店做起了销售工作,我由衷地为她感到高兴,希望有了职业目标后的她身在异乡能工作生活都顺利。

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